Krajský úřad řeší každoročně desítky podání od občanů

​Na adresu krajského úřadu každoročně přicházejí nejrůznější podněty a žádosti od občanů. Jen vloni přijal 189 podání. Konkrétně se jednalo o 106 stížností,16 podnětů, 47 oznámení a žádostí,15 anonymních podání a 5 petic. Podání jsou obvykle vyřízena do 30 dnů, u složitějších případů dochází k prodloužení lhůty.

Úředníci krajského úřadu v uplynulém roce řešili stejný počet petic, jako v roce 2014. „Jedna šla na odbor dopravy a silničního hospodářství, jedna na odbor kontroly, jedna na odbor správních agend, jedna na krajský živnostenský úřad a dvě pak na odbor životního prostředí a zemědělství,“ upřesnil náměstek hejtmana Karlovarského kraje Jakub Pánik.

Průměrná doba pro vyřízení petic činila 20 dnů. V jedné z nich se například obyvatelé Skalné vyjadřovali ke způsobu vybudování splaškové kanalizace v části obce Starý Rybník. Krajský úřad petici předal k řešení městskému úřadu v Chebu, kterému věcně příslušela. V další petici zase lidé z Vysoké Pece a Nejdku nesouhlasili se změnou jízdního řádu. Jízdní řád byl pak upraven k jejich spokojenosti.

U stížností došlo oproti roku 2014 k nárůstu o 22 procent, přičemž nejvíce jich řešil odbor zdravotnictví. „Osobně mě těší, že délka vyřízení v minulém roce činila 23 dnů, v roce 2014 to bylo 27 dnů a v roce 2013 to bylo 30 dnů. To znamená, že díky tomu, jak úřad pracuje, se vyřizování stížností zrychluje,“ dodal Jakub Pánik.