Ubytování
Klienti jsou ubytováni převážně ve dvoulůžkových pokojích se společným sociálním zařízením. Každý pokoj má obytnou část, vybavenou ústavním nábytkem a malou předsíňku, s vestavěnými skříněmi, botníkem a umyvadlem se zrcadlovou skříňkou. Většina pokojů má malý balkon s výhledem do zahrady. Pokoj nahrazuje klientům domácí prostředí a měli by se v něm cítit dobře. Každý si může svůj pokoj dovybavit drobnými předměty. Vlastní obrázky, fotografie, květiny, lampička, hodiny, porcelán, sklo, keramika nebo televize a rádio jsou samozřejmostí. Za vlastní TV na pokoji hradí uživatel koncesionářský poplatek.
V roce 2008 byl přestavbou kanceláří rozšířen počet jednolůžkových pokojů. V současné době můžeme klientům nabídnout 4 pokoje jednolůžkové s vlastním sociálním zařízením a 3 jednolůžkové pokoje v podkroví se společným sociálním zařízením.
Umístění na jednotlivé pokoje se provádí na základě přání obyvatel s přihlédnutím ke kapacitním možnostem Domova dle uvolněných místností a s přihlédnutím ke stavu, chování a charakteru spolubydlícího. Ubytování zahrnuje také topení, teplou a studenou vodu, elektrický proud, úklid, praní, žehlení a drobné opravy ložního i osobního prádla.
Každý klient může užívat společně s ostatními klienty všechny společné prostory interiéru, jídelnu, tři společenské místnosti s televizí a audiotechnikou, tělocvičnu, dílnu pro volnočasové aktivity a dvě vybavené kuchyňky.
Po kompletní rekonstrukci a modernizaci stávajících koupelen a WC v letech 2010-2011 jsou na každém poschodí klientům k dispozici nové prostorné toalety a koupelny. Každá ze tří nových koupelen je po modernizaci vybavena výškově nastavitelnými vanami a multifunkčními koupelnovými zdvíhacímí křesly a lehátky. Kvalitativně se zvýšila hygienická péče, zejména u imobilních lientů, a současně se odstranila fyzická námaha ošetřovatelského personálu. K zajištění bezbarierovosti v prvém poschodí slouží klientům i personálu schodišťová plošina.
Stravování
Klientům je zajištěna celodenní strava (tři hlavní a dvě vedlejší jídla) v dietním režimu. U diabetické stravy je navíc poskytováno jedno vedlejší jídlo. Stravování je přizpůsobeno zdravotnímu stavu a věku klientů, vychází ze zásad racionální výživy, požadavků jednotlivých diet a ze stravovacích jednotek. Na tvorbě jídelních lístků se vedle členů stravovací komise podílí vždy i zástupce obyvatel. Klienti si mohou vybrat, zda se chtějí stravovat ve společné jídelně, v jednotlivých kuchyňkách nebo na pokoji.
V rámci pitného režimu mají klienti po celý den k dispozici teplý čaj v termosech na kuchyňkách nebo automat na teplé nápoje.
Sociální péče
V rámci sociální péče poskytujeme klientům tyto činnosti:
- pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu
- pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu
- zprostředkování kontaktu se společenským prostředím
- sociálně terapeutické činnosti
- aktivizační činnosti - viz část volnočasové aktivity
- pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí - např. jednání s úřady
Zdravotní péče
Poskytovatel je povinen zajistit klientům zdravotní péči. Tuto povinnost plní podle zákona č. 48/1997 Sb. o veřejném zdravotním pojištění formou zvláštní ambulantní péče prostřednictvím svých zaměstnanců, kteří mají odbornou způsobilost k výkonu zdravotnického povolání. Registrované všeobecné zdravotní sestry a ústavní praktický lékař společně s psychiatrem poskytují uživatelům kvalitní léčebnou, ošetřovatelskou a rehabilitační péči v nepřetržitém 24-hodinovém provozu. Ostatní odborná vyšetření jsou zajištěna v obci (zubař,gynekolog) nebo v blízkém okolí (Nejdek,Ostrov), kam jsou klienti odváženi sanitním vozem v doprovodu pracovníka přímé péče.
