Žádost podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím ze dne 30. 5. 2013
Dotazy:
- Kolik stížností na zdravotní péči dostala váš úřad? (informace prosím uveďte za rok a) 2010, b) 2011, c)2012, d) za období od 1. 4. 2012 do 31. 3. 2013)?
- V kolika z uvedených případů bylo provedeno ústní projednání stížnosti (informace prosím uveďte za rok a) 2010, b) 2011, c)2012, d) za období od 1. 4. 2012 do 31. 3. 2013)?
- Kolik z celkového počtu stížností bylo uznáno oprávněných (informace prosím uveďte za roka) 2010, b) 2011, c)2012, d) za období od 1. 4. 2012 do 31. 3. 2013)?
- Uveďte prosím, jaké typy nápravných opatření jsou v případě oprávněných stížností přijímána? Znáte-li konkrétní čísla (bez nutnosti jejich složitého zpracování), prosím o jejich poskytnutí.
- V kolika případech (od účinnosti zákona o zdrav. službách) váš úřad podal podnět k příslušné komoře podle § 96 odst. 1 písm. b) bod. 2?
- Uveďte prosím důvody (stačí typově), které stěžovatelé uvádějí pro své stížnosti. Znáte-li konkrétní čísla (bez nutnosti jejich zpracování), prosím o jejich poskytnutí – a to v jednotlivých letech prosím informace uveďte typ a počet. (informace prosím uveďte za rok a) 2010, b) 2011, c)2012, d) za období od 1. 4. 2012 do 31. 3. 2013)
- Přijímá váš úřad na základě stížností nějaká preventivní opatření? Pokud ano, jaká?
- Popište prosím, jakým procesem obvykle probíhá vyřizování stížností. (Pro zodpovězení této informaci si s vámi ráda zatelefonuji)
- Zavedl váš úřad změnu v procesu vyřizování stížností po nabytí účinnosti zákona o zdravotních službách? Pokud ano, jakou?
- Kolik řízení o deliktech zahájil váš úřad v případech podle části třinácté zákona o zdravotních službách.
- V kolika z těchto případů váš úřad udělil sankci?
- Jaké sankce uložil? (otázka navazuje na předchozí otázku)
- V kolika případech váš úřad dosud ustavil nezávislý odborník. (informace prosím uveďte za rok a) 2010, b) 2011, c)2012, d) za období od 1. 4. 2012 do 31. 3. 2013)
- V kolika případech váš úřad dosud ustavil odbornou komisi (informace prosím uveďte za rok a) 2010, b) 2011, c)2012, d) za období od 1. 4. 2012 do 31. 3. 2013).
- Prosím uveďte odkaz na zveřejněný postup pro vyřizování stížností.
- Zveřejňuje váš úřad statistické informace o vyřízených stížnostech?
- Tyto informace jsou sbírány pro vědecké účely. Máte zájem o poskytnutí sesbíraných statistických údajů?
(tabulka .xls)
Zveřejněno 11.6. 2013
Datum aktualizace
28. 7. 2023 - 17:08