Sociální služby, p.o.

Základní poslání, cíle a zásady poskytované sociální služby Domova se zvláštním režimem

I. Poslání Domova se zvláštním režimem v Kynšperku nad Ohří

Domov se zvláštním režimem při Domově pro seniory Kynšperk nad Ohří usiluje o nahrazení domova osobám, které mají, vzhledem ke svému duševnímu stavu, obtíže v sociálním začlenění a nemohou žít ve vlastním domově a využívat terénních sociálních služeb. Posláním služby je dát těmto osobám podporu k uchování a rozvíjení stávajících schopností a dovedností. V této souvislosti usilujeme o vytváření podmínek a příležitostí pro běžný způsob života, podobný životu v přirozeném prostředí. Péče v domově je poskytována kvalifikovaným a motivovaným personálem, který pracuje podle zásad dobré a bezpečné praxe.

II. Druh a forma poskytované služby, registrace služby

Domov se zvláštním režimem v Kynšperku nad Ohří poskytuje sociální službu v souladu se zákonem č.108/2006 Sb. o sociálních službách v platném znění a vyhláškou MPSV č.505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách.

• Druh služby:              domov se zvláštním režimem
• Identifikátor:              1366499
• Forma poskytování: pobytová Kapacita: 36 lůžek
• Místo poskytování:   Pochlovická 57, 357 51 Kynšperk nad Ohří
• Okruh osob:             cílová skupina dospělí (27 – 64 let) cílová skupina mladší senioři (65 – 80 let) cílová skupina starší senioři (nad 80 let)
• Název zařízení:          Domov pro seniory v Kynšperku nad Ohří

III. Základní cíle poskytované sociální služby

Základní cíle sociální služby jsou stanoveny v „Rozvojovém plánu kvality služeb“, vypracovaném pro období let 2006 – 2010 ve dvou variantách. V roce 2006 byla zařízení, na základě Usnesení zastupitelstva Karlovarského kraje, schválena varianta č.1.

Základní cíle změn, zakotvené v „Rozvojovém plánu kvality služeb“ :

„Výsledkem změn bude residenční zařízení sociálních služeb specializované na cílovou skupinu osob s vyššími nároky na rozsah péče, osob s pohybovými obtížemi, obtížemi orientace a paměti, obecně s vyšší závislostí na poskytované péči. Zaměření péče bude odpovídat počet a kvalifikační struktura personálu s posílenými týmy přímé péče, rehabilitace a aktivizace. Poskytovaná péče bude zcela odpovídat standardům kvality. Prostorové podmínky, zejména ubytovací prostory, budou upraveny tak, aby vyhovovaly nárokům na soukromí a intimitu a zajišťovaly bezpečné, pohodlné a příjemné prostředí pro osoby s pohybovými obtížemi a obtížemi s orientací a pamětí“.

IV. Vymezení cílové skupiny osob

Slovní popis cílové skupiny:

Domov se zvláštním režimem při Domově pro seniory Kynšperk nad Ohří poskytuje své služby osobám, trpícím stařeckou, Alzheimerovou demencí a ostatními typy demencí a majícím sníženou soběstačnost z důvodu těchto onemocnění.

Podrobný popis cílové skupiny osob

• jsou částečně soběstační při pohybu a sebeobsluze (těžká závislost na pomoci druhé osoby)
• jsou zcela nesoběstační při pohybu a sebeobsluze (úplná závislost na pomoci druhé osoby)
• nepotřebují, vzhledem ke svému zdravotnímu stavu, nepřetržitou lékařskou péči ve zdravotnickém zařízení, ale pouze občasnou, ambulantní, zajišťovanou externě smluvním lékařem nebo jiným zdravotnickým zařízením
• potřebují, vzhledem ke svému zdravotnímu stavu, občasnou nebo nepřetržitou základní ošetřovatelskou péči
• tělesně postižené osoby
• osoby, trpící demencí
• osoby se zbytky zraku, sluchu, případně neslyšící
• osoby, zařazené do dialyzačního programu
• osoby, trpící inkontinencí jakéhokoliv druhu a stupně
• osoby se stomií (močovým nebo střevním vývodem)
• přijímají potravu (tuhou, kašovitou, mixovanou) přirozenou cestou
• do zařízení mohou být přijati i senioři, omezení ve způsobilosti nebo zbaveni způsobilosti k právním úkonům

Okruh osob, pro které služba není určena:

1. Osoby, jejichž zdravotní stav vyžaduje poskytnutí ústavní péče ve zdravotnickém zařízení
2. Osoby, trpící akutní infekční nemocí
3. Osoby, jejichž chování by z důvodu duševní choroby závažným způsobem narušovalo kolektivní soužití
4. Osoby, závislé na speciální dietě, s výjimkou diety racionální, diabetické a žlučníkové
5. Osoby, trpící závislostí na alkoholu, případně jinou toxikomanií, s výjimkou kouření

V. Základní zásady poskytované služby

„Pracovníci Domova usilují o naplnění poslání zařízení a chtějí vykonávat svou práci podle zásad dobré a bezpečné služby. Jsou si vědomi toho, že klienti, žijící v Domově v jiných podmínkách, než byli zvyklí ve svém aktivním životě, mohou mít pocit odlišnosti nebo vyloučení ze společnosti. Pracovníci proto usilují o to, aby se klienti cítili důstojně a bezpečně. Podporují klienty v jejich úsilí o zachování dříve vzniklých vazeb na jejich přirozené prostředí a vytvářejí a nabízejí klientům příležitosti k získávání nových kontaktů na přirozené prostředí ve smyslu zabránění sociálnímu vyloučení. Pracovníci si jsou vědomi zásady Listiny základních práv a svobod, která říká: „Všichni lidé jsou svobodní a rovní v důstojnosti a právech“.

Základní, níže uvedené zásady, jimiž se pracovníci Domova řídí, jsou formulovány zejména v těchto vnitřních dokumentech zařízení:

• Etický kodex pracovníka
• Metodika a základní principy práce pracovníka v přímé péči o klienta

1. Pracovník Domova při jednání s klienty dodržuje zásady slušnosti, lidskosti a ohleduplnosti.
2. Pracovník Domova jedná s každým klientem Domova bez předsudků, respektuje jeho individuální odlišnosti, názory a potřeby.
3. Pracovník Domova vždy hájí oprávněné zájmy klientů Domova.
4. Pracovník Domova při komunikaci s klienty zachovává profesionální přístup, neoslovuje klienty familiérně, netyká klientům, nejedná arogantně, neignoruje je, neponižuje, nemanipuluje, nejedná s nimi jako s malými dětmi, vyvaruje se projevů odporu nebo štítivosti.
5. Pracovník Domova se vyvaruje takového jednání, které by vystavilo klienty Domova šikanování nebo posměchu.
6. Pracovník Domova se vyvaruje takového jednání, které by vystavilo klienty Domova jakékoliv formě zastrašování.
7. Pracovník Domova se vyvaruje jakýchkoliv projevů hrubosti, slovní nebo tělesné.
8. Pracovník Domova zachovává mlčenlivost o všech informacích o klientech, které získá v souvislosti s výkonem své profese.
9. Pracovník Domova se vyvaruje jakýchkoliv projevů nadřazování, rasismu a xenofobie.
10. Pracovník Domova respektuje náboženské cítění a politické přesvědčení klientů Domova.

Dodržování etických zásad, formulovaných v tomto dokumentu, patří mezi základní povinnosti každého pracovníka Domova a jejich porušení je neslučitelné s výkonem jakékoliv profese v Domově.

VI. Individuální přístup pracovníků

Domov vytváří podmínky pro uplatňování individuálního přístupu pracovníků ke každému klientovi, s cílem umožnit klientovi uplatňovat svobodnou vůli při řešení své nepříznivé sociální situace. Proto byl v zařízení vytvořen systém klíčových pracovníků (z řad pracovníků v přímé péči o klienty), jehož podstata spočívá v tom, že každý pracovník v přímé péči zajišťuje individuální podporu malé skupince klientů. Provádí zjišťování potřeb „svých“ klientů, jejich přání, obav i tužeb a ve spolupráci s ostatními členy týmu zajišťuje a sám také provádí činnosti, vedoucí k minimalizaci rizik při jejich sociálním začleňování.

Tento dokument je veřejným závazkem Domova pro seniory v Kynšperku nad Ohří, který ve svých prostorách poskytuje službu domova pro seniory, domova pro osoby se zdravotním postižením a domova se zvláštním režimem. Dokument byl vypracován týmem pracovníků, zabývajícím se zvyšováním kvality poskytovaných služeb v zařízení, ve spolupráci s metodikem Okresního ústavu sociálních služeb v Sokolově, p.o.

Dne: 27. 5. 2008

Yveta Leischová, vedoucí Domova

• Příloha č.1: Etický kodex pracovníka
• Příloha č.2: Metodika a základní principy práce pracovníka v přímé péči o klienta (tento obsáhlý dokument je k nahlédnutí u vedoucí zařízení a na všech domovech)

ETICKÝ KODEX pracovníka Domova pro seniory Kynšperk nad Ohří

I. Preambule

Pracovníci Domova pro seniory v Kynšperku nad Ohří usilují o naplnění poslání zařízení a chtějí vykonávat svou práci podle zásad dobré a bezpečné služby. Jsou si vědomi toho, že klienti, žijící v Domově v jiných podmínkách, než byli zvyklí ve svém aktivním životě, mohou mít pocit odlišnosti nebo vyloučení ze společnosti. Pracovníci proto usilují o to, aby se klienti cítili důstojně a bezpečně. Pracovníci si jsou vědomi zásady Listiny základních práv a svobod, která říká: „Všichni lidé jsou svobodní a rovní v důstojnosti a právech“.

II. Etický kodex

1. Pracovník Domova při jednání s klienty dodržuje zásady slušnosti, lidskosti a ohleduplnosti.
2. Pracovník Domova jedná s každým klientem Domova bez předsudků, respektuje jeho individuální odlišnosti, názory a potřeby.
3. Pracovník Domova vždy hájí oprávněné zájmy klientů Domova.
4. Pracovník Domova při komunikaci s klienty zachovává profesionální přístup, neoslovuje klienty familiérně, netyká klientům, nejedná arogantně, neignoruje je, neponižuje, nemanipuluje, nejedná s nimi jako s malými dětmi, vyvaruje se projevů odporu nebo štítivosti.
5. Pracovník Domova se vyvaruje takového jednání, které by vystavilo klienty Domova šikanování nebo posměchu.
6. Pracovník Domova se vyvaruje takového jednání, které by vystavilo klienty Domova jakékoliv formě zastrašování.
7. Pracovník Domova se vyvaruje jakýchkoliv projevů hrubosti, slovní nebo tělesné.
8. Pracovník Domova zachovává mlčenlivost o všech informacích o klientech, které získá v souvislosti s výkonem své profese.
9. Pracovník Domova se vyvaruje jakýchkoliv projevů nadřazování, rasismu a xenofobie.
10. Pracovník Domova respektuje náboženské cítění a politické přesvědčení klientů Domova.

III. Závěrečná ustanovení

a) Dodržování etických zásad, formulovaných v tomto dokumentu, patří mezi základní povinnosti každého pracovníka Domova pro seniory v Kynšperku nad Ohří a jejich porušení je neslučitelné s výkonem jakékoliv profese v Domově.

b) Tento dokument nabývá účinnosti dne 1.1.2007 a budou s ním seznámeni všichni pracovníci Domova.

c) Tento dokument bude trvale přístupný klientům Domova na nástěnkách jednotlivých oddělení.

V Kynšperku nad Ohří, dne 1.1.2007

Yveta Leischová